Il a beaucoup plu. Votre voisine a les 2 pieds dans l’eau à cause d’une infiltration dans son sous-sol. Est-ce que son assureur va couvrir les dégâts? Peut-être. Tout dépend des protections qu’elle a ajoutées (ou non) à son contrat d’assurance habitation pour se mettre à l’abri.
Ce que couvre l’assurance habitation
Un contrat de base couvre certains dégâts d’eau :
- une toilette qui fuit
- un bain qui déborde
- une laveuse qui coule
Mais il ne couvre pas tous les cas. Certains risques doivent être ajoutés au contrat :
- refoulement d’égout
- infiltration d’eau
- inondation
Si l’eau pénètre par votre toit lors de fortes pluies, c’est par exemple la protection « Dommages par l’eau – Eau au-dessus du sol » qui vous permettra d’obtenir une indemnité.
En cas d’inondation au Québec
Si vous n’avez pas la protection requise, ou si le montant couvert ne compense pas vos pertes, vous pouvez vous tourner vers le Programme général d’assistance financière lors de sinistres. D’autres mesures d’aide existent selon la province.
Comment vérifier votre contrat
Appelez votre assureur pour :
- vérifier les exclusions, les avenants et les montants
- confirmer les montants
Une vérification rapide évite des surprises. Elle aide à mieux comprendre vos protections.
Ce que vous pouvez faire
Vous ne pouvez pas arrêter la pluie, mais vous pouvez réduire les risques :
- Nettoyez vos gouttières et margelles.
- Vérifiez l’étanchéité de vos portes et fenêtres avec le test du boyau d’arrosage.
- Dirigez les descentes de gouttière pour éloigner l’eau de la maison.
- Corrigez la pente de votre terrain.
- Préparez des batardeaux gonflables ou des sacs de sable en cas d’alerte d’inondation.
